LeftMenu

Dowiedz się co sprawia, że niektóre blogi firmowe tworzą wartość, podczas gdy inne tworzą wyłącznie koszty.

Większość firm, niezależnie od branży, posiada witrynę www. Prowadzenie dodatkowo bloga firmowego pomoże Ci wyprzedzić konkurencję i zaistnieć w blogosferze. Podczas gdy strona internetowa zwykle ogranicza się do prezentacji firmy i jej oferty, blogowanie umożliwia prawdziwy dialog z potencjalnym klientem. Jest to skuteczny, a zarazem jeden z najtańszych sposobów, wytworzenia stałego medialnego szumu (tzw. buzz) wokół Twojej firmy, co nie jest łatwe w świecie, w którym co sekundę pojawiają się nowości. Prowadzenie bloga wymaga czasu i wysiłku, jednak włożony trud zwraca się z nawiązką!

Dlaczego firmy blogują i jakie przynosi im to korzyści?

Jak wszystkie działania marketingowe, również prowadzenie bloga ma na celu zwiększenie sprzedaży i budowanie świadomości marki. Jeśli jesteś producentem glazury, zamieszczaj na swoim blogu rady jak układać płytki w niewymiarowej łazience, czym kierować przy kupnie płytek, prezentuj zdjęcia przykładowych pomieszczeń. Ucz i inspiruj. Będą Cię wtedy odwiedzać nie tylko Twoi klienci, ale także Ci którzy do tej pory zaopatrywali się u konkurencji. Umieszczając w postach przydatne informację z branży (w której jesteś przecież najlepszy!) budujesz w umyśle czytelnika obraz profesjonalnej firmy, której leży na sercu dobro klienta a nie tylko zysk.

Blog może być ciekawą alternatywą dla newslettera, wysyłanego e-mailem, który często traktowany jest przez odbiorców jako spam. Jest to też dobre miejsce by przyznać się do błędu. W myśl głównej zasady PR – „trup zawsze wypadnie z szafy” -lepiej przyznać się do porażki, nie zapominając wspomnieć o wyciągniętych z niej wnioskach, niż czekać aż podkopie nas konkurencja czy rozgoryczony były pracownik. Wszyscy jesteśmy ludźmi i każdy z nas popełnia błędy. Ważne jest to by wyjść z honorem z problemowej sytuacji. Złota zasada blogowania:

O czym warto pisać na firmowym blogu?

Oczywiście najważniejsza jest treść. Nie jej ilość, ale jakość. Internauci nie będą wracać do Ciebie, jeśli nie zaoferujesz im ciekawych i użytecznych artykułów. Zdobywając nowych czytelników kreujesz ich świadomość i tym samym zyskujesz potencjalnych klientów. Nie powielaj na blogu firmowym treści, które już są na Twojej stronie www.

Blog to przede wszystkim miejsce w którym firma zdobywa olbrzymią wiarygodność, relacje z prac nad projektami same układają się w unikalne studia przypadków (Case Study). Życie firmy powinno być zawsze motywem przewodnim, uzupełnianym nową wiedzą z dziedziny, w której firma może stawiać się w świetle eksperta.

Absolutnie nie należy umieszczać cudzych tekstów, bez podania źródła!
Takie działanie to zwykła kradzież, wcale nietrudna do zdemaskowania. Nie rób z bloga tablicy ogłoszeń, zaśmieconej reklamami i migającymi bannerami. Jego główną wartość powinny stanowić publikowane treści. To one będą prowokować internautów do komentowania i linkowania Twojego bloga.

Kto najlepiej poprowadzi firmowego bloga?

No dobrze ale jak pisać? I kto będzie to robił? Ciekawym pomysłem wydaje się być tworzenie postów przez różnych pracowników. Pan Marek zawsze tryska humorem i ma dowcip na każdą okazję? Świetnie! Niech zajmie się częścią „rozrywkową”, pokaże ludzką twarz Twojej firmy. Stefan na bieżąco śledzi nowinki techniczne? Może się więc podzielić swoją wiedzą z czytelnikami. Mariola z recepcji wciąż coś rysuje na marginesach biurowych notatek? Daj jej szansę podzielić się tą twórczością z blogosferą. Taka współpraca wzmocni na pewno identyfikację pracowników z Twoją marką. To rozwiązanie ma też tą zaletę, że blog nie umrze nagłą śmiercią, gdy osoba która go prowadziła opuści szeregi Twojej firmy. Z drugiej strony im większa ilość autorów tym trudniej o spójność prezentowanych treści. Dobrze jest więc zorganizować „punkt kontrolny”, który będzie sprawdzał notatki przed publikacją. Pamiętaj, że czytelnicy wyciągają o Tobie wnioski na podstawie tego co piszesz i jak piszesz, nie znają Cię przecież osobiście.

Outsoucering  bloga? Tak, to często spotykane rozwiązanie.

A co jeśli jeśli jesteś świetnym fachowcem w swojej dziedzinie ale nie masz bladego pojęcia o blogowaniu ani nie jesteś wirtuozem pióra? Lub po prostu nie masz na to czasu? Rozsądnym rozwiązaniem będzie zlecenie stworzenia firmowego bloga profesjonaliście, który według Twoich wskazówek stworzy popularne i wartościowe miejsce w sieci.

Wynajęty blogger będzie  systematycznie dbał o jakość publikowanych treści i dobrą pozycję strony w wyszukiwarkach. Jeśli zdecydujesz się powierzyć komuś opiekę nad blogiem, poświęć choć chwilę by przejrzeć jego portfolio i zapoznać się z jego dotychczasowymi dokonaniami. Jakość nie jest tania – nie warto oszczędzać na tej usłudze! Blog firmowy jest przecież istotnym elementem budowania zaufania do Twojej marki!

Od czego powinniśmy zacząć?

Od porządnego, przemyślanego planu i celów jakie chcemy zrealizować.
Na początek zadbaj o odpowiedni adres dla Twojego firmowego bloga. Najlepiej by był podobny do adresu Twojej strony. Internauta musi od pierwszej chwili mieć świadomość na jakim jest blogu i kto go prowadzi. Adres typu marek07.blox.pl zachowaj na inną okazję. Skorzystaj z serwera firmowego, zainwestuj w odpowiednią domenę. Stosowne adresy to np. blog.nazwafirmy.pl lub nazwafirmy.pl/blog. Pamiętaj, że to wizytówka Twojej firmy, adres musi być łatwy do zapamiętania.

Dlaczego inwestycja w świetny wizerunek jest tak ważna?

Upewnij się, że szata graficzna Twojego bloga i strony internetowej jest spójna. Pamiętaj, że wygląd bloga jest częścią składową wizerunku Twojej firmy, musi świadczyć o Twoim profesjonalizmie. Zadbaj więc o umieszczenie loga w widocznym miejscu i użycie „firmowych” kolorów. Zainwestuj (czas bądź pieniądze) w stworzenie unikatowego szablonu,unikaj popularnych gotowców.

Internauta nie będzie tracił czasu na przeglądanie strony która jest nieczytelna, bądź ładuje się zbyt długo. Zadbaj o odpowiednią organizację strony, usuń zbędne wtyczki i widgety, które spowalniają otwieranie się bloga. Ułatw nawigację – internauci będą Ci wdzięczni! Dobrym pomysłem jest zainstalowanie wyszukiwarki i odnośników najpopularniejszych postów. Staraj się regularnie przeglądać linki, które umieszczasz na swojej stronie – usuwaj te nieaktualne i niedziałające.

Na co zwrócić szczególną uwagę rozpoczynając
prowadzenie firmowego bloga?

Założenie bloga to dopiero początek. Teraz zaczyna się ciężka praca, polegająca na utrzymaniu go przy życiu. Wymaga to sporo samozaparcia i dyscypliny. Dobrym pomysłem jest pisanie notek w cyklach. Przykładowo w poniedziałki publikujesz nowinki z branży, w środy kącik porad, a w piątek anegdoty. Czytelnicy przyzwyczają się do Twojego rytmu i od rana będą z niecierpliwością czekać na kolejny odcinek. W dodatku różnorodność notek przyciągnie do Ciebie szersze grono czytelników.

Najważniejszą zaletą bloga, której nie posiadają firmowe strony www, jest możliwość podjęcia dialogu z internautą, wejście w interakcję z potencjalnym klientem. Dziękuj za pozostawione komentarze, czytaj je uważnie i podejmuj polemikę z ich autorami, tym samym podsycisz zainteresowanie swoim blogiem. Nie pozwól jednak sekcji komentarzy żyć własnym życiem – trzeba o nią dbać jak o ogród i regularnie wyrywać chwasty (spam, wulgarne komentarze).

Zadbaj o możliwość stałego i łatwego kontaktu z Firmą. Możesz umieścić w tym celu specjalny formularz kontaktowy, bądź po prostu adres e-mail lub numer komunikatora. Staraj się odpowiadać na wszystkie wiadomości, które otrzymasz tą drogą. Najlepiej publikuj, co jakiś czas, odpowiedzi na powtarzające się pytania w kolejnych notkach na blogu. Powinieneś też zapewnić swoim czytelnikom możliwość subskrypcji RSS – będą oni powiadamiani drogą mailową o nowych postach pojawiających się na Twoim blogu.